衛浴靠“品牌”打開知名度,靠品質留住消費者!
品牌的影響力相對來說還是起到很大的作用,
但真正做到讓老顧客帶動新顧客進行二次消費的,
靠的不僅是品牌的影響力,更看重的則是產品本身的品質。
1、同類化嚴重
面對衛浴市場上同質化嚴重的現象,衛浴經銷商非常重視自己經營的品牌,逢客戶必說自己品牌是如何好,銷售人員在銷售過程當中也不斷強調著品牌的獨特性,其他的產品跟我們的沒法比等等話術在宣傳自己的產品。
但衛浴品牌并不是可以用口號就能喊出來的,因為消費者是越來越理性的,即使是相同的一個品牌在同一個市場不同的經營者手中經營,帶來的結果也不一樣。因為衛浴品牌是需要經營者細心去培育,它才會在當地發展壯大,形成影響力,只有付出,才有回報。
打造衛浴品牌早早已經進入了系統作戰階段,單靠偶然迸發的一個創意,短時間內博取眼球或許有效,但對品牌的長期發展顯然作用有限。一招鮮吃遍天的時代已經過去了,品牌的長久成功需要系統的支持與保障。
2、打開品牌知名度
一個陌生的品牌進入一個市場,經營者首先要考慮的是如何打開品牌的知名度,讓當地的消費者知道品牌,當他有需求時方能想起。打開品牌知名度的方法有很多,比如一場活動、高空硬廣、標志性的事件等等。
首先要做到的就是行業內的知名度其次就是消費者知名度,就是要讓別人知道你這個品牌,知道你這個品牌已經進入這個市場了,簡單地說就是混個臉熟。
當你經營的品牌在當地有了一定的知名度,消費者都知道你了。那么接下來要做的就是怎樣讓消費者去認可你經營的品牌,這里就要從硬件和軟件兩個方面來討論了,硬件主要是專賣店的環境和產品。
3、服務和價格
軟件主要是指服務和價格。只有當這兩方面都被消費者認可之后,消費者才有產生購買的沖動。現在衛浴市場上硬件方面是容易解決的,關鍵一點就是軟件方面,目前整個衛浴行業在軟件方面參差不齊,這也是為什么同一品牌不同經營者有的能經營得風生水起,有的卻門可羅雀的原因。
經銷商經營品牌,最終目的都是為了可持續發展,那么持續發展的前提就是要消費者二次購買及推薦身邊的親朋好友一起購買,并以消費此品牌的產品為榮成了品牌的義務宣傳員。能做好這一點的經營者才是真正的智者。品牌美譽度主要體現在產品的質量和服務的質量。
4、口碑的堅持
每一個經銷商都在說要做好服務,真正能做好的還真沒幾家,基本上都是流于形式沒有長期的積累和堅持。要做好服務,衛浴經營者首先要建立服務體系,售后服務這是基本,關鍵在于口碑服務,只有你的服務在消費者心目中形成良好的口碑,才能在當地市場占據優勢,才能持續發展。
5、品牌形象和文化
衛浴經銷商直接面對著終端消費者,也是最能讓消費者直接感受品牌文化的紐帶,經銷商經營觀念與思路的正確與否,決定了衛浴品牌在當地市場能否打開局面,迅速占領當地陶瓷市場的決定性因素。
因此,廣大經銷商在選擇衛浴品牌經營的同時,必須做好相應的準備。有實力的經銷商應該從品牌形象、品牌理念以及企業文化等各方面入手,著力打造品牌的知名度和美譽度。而實力稍微弱些的經銷商則要將更多資金用于功能性產品的研發上。
品牌沒有捷徑靠的都是系統作戰
再看衛浴行業中的幾大巨頭,科勒、TOTO、九牧和恒潔等,也不是靠走捷徑和“金點子”成為知名品牌的。它們的渠道網點是一個個建立起來的,品牌知名度是一點點累積的,產品系列是一個個研發的,企業團隊同樣是慢慢成長起來的。
即使是在某些區域做得比較好的經銷商,在當地的品牌口碑也不是學幾個絕招,搞幾場促銷就做起來的。
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