隨著互聯網的發展，人們的消費方式便捷了很多，足不出戶就可以買到心儀的產品，這種網購的消費方式已經逐漸在改變人們的傳統消費方式。在這樣的環境下，很多衛浴潔具企業也開始嘗試走電商渠道。

　　網購風行 衛浴潔具企業“觸電”是大勢所趨

　　顯然，互聯網快速普及，物流迅猛發展，衛浴潔具企業向互聯網轉型發展電商，能為消費者提供更豐富、更全面的衛浴潔具產品信息。現今的網購，消費者更喜歡在實體店比較貨物，然后回家在網上查看，如果滿意就會下單，這種消費模式依然成為相當一部分消費群體中的常態。

　　不過，電商雖是在傳統方式上的突破，可如果要想將電商平臺打造成與消費者互動的“平臺”，可并非想象中簡單。不少已經嘗試電商的衛浴潔具企業均表示，將電商做好還有一段很艱辛的路程，畢竟衛浴潔具屬于大件物品，消費者網購心中還是心存疑慮的，所以，彌補電商的不足，企業還需注重售后服務的提升。

　　衛浴潔具電商注重售后服務至關重要

　　雖說網購風行，滿足了當下消費者的各種需求，但是一些問題也漸漸凸顯出來，尤其是一些關于送貨、安裝以及售后服務等方面的隱憂，卻再也無法藏住。盡管便捷高效的購物體驗與低廉的運營成本，使電商在與實體店較量的過程中逐漸占據優勢，但是衛浴潔具企業在發展電商時，還需注重售后服務。衛浴潔具產品售后環節的復雜程度較高，商家如果沒有針對線上平臺的專業物流、安裝和售后服務作基礎，消費者很難獲得對位服務。皮阿諾天貓旗艦店在這方面也做出了嘗試，其明確提出“六年質保、可換可退”、“環保不達標全額退款”、“一個電話24小時終身免費上門跟蹤服務“等更高標準，或許能在一定程度上解決因售后服務帶來的各種問題。

　　電商之路任重道遠，衛浴潔具企業雖說是遵循市場發展的需求而為，不過做電商也需根據自身的實際情況;另外，如果已經踏上了電商的征程，在這期間一定要將售后服務質量提上來，建立健全有效的售后服務體系，如此才能讓消費者能放心地在網上購買衛浴潔具產品，衛浴潔具企業也能在新的營銷方式上取得進步。