隨著時間推移，90后消費者成為主流消費人群，對于重視體驗式消費的90后來說，他們的眼光不僅僅停留在產品上，而是更注重產品的個性化和消費體驗。面對消費者的需求升級，衛浴潔具企業需注重個性化的體驗服務，通過線上+線下，為消費者提供獨具特色的個性化體驗服務。

　　衛浴潔具企業提供定制化服務 給予消費者更好消費體驗

　　時下，體驗式消費逐漸被人們所熟知和接受。消費者不僅關注產品質量和售后服務，也希望得到更多的個性化的體驗服務獲得滿足。

　　部分衛浴潔具企業已開始針對性地為客戶提供相應的定制化服務，讓在銷售第一線的導購人員承擔更多的個性化服務重任，給予消費者更多的良好體驗。

　　隨著科技的不斷發展，一些敢于革新的衛浴潔具企業開始引進3D、VR技術，讓消費者在挑選過程中就能提前看到衛浴潔具安裝后的效果，甚至有一些衛浴潔具廠商讓消費者參與到產品的設計或制作過程當中，給予消費者更好的消費體驗，進而刺激其選購。

　　線下+線上結合 衛浴潔具企業需及時跟進服務

　　互聯網+時代，衛浴潔具企業個性化服務需要線下+線上結合，通過客服系統為線上網購群體+線下注重體驗的群體提供及時的跟進服務。

　　網購已經成為消費者購物的重要方式之一，在如今，門店租金的日益提高，電商發展模式將為衛浴潔具企業提供一條新的思路和方向。小部分衛浴潔具廠商開始線上+線下的結合，以滿足消費者對產品個性化、體驗感的雙重需求，讓消費者在網購過程中擁有良好服務體驗，足不出戶放心購。

　　在個性消費時代，年輕的消費者更注重消費體驗，衛浴潔具企業無論在線上還是在線下都應打造個性化服務體系，只有貼合消費者的需求，衛浴潔具企業才能在激烈的市場競爭中長久的發展下去。