電商大潮席卷而至，大部分衛(wèi)浴企業(yè)還是采取了理性的態(tài)度沒有盲目跟風(fēng)。盡管這些年衛(wèi)浴電商小有成果，但大多數(shù)企業(yè)還不具備線上經(jīng)營的條件，因此，線下專賣店仍是衛(wèi)浴銷售的主要陣地，而線下營銷在企業(yè)的營銷活動中也仍然占據(jù)著重要位置。一說到線下營銷，就不能不提到坐銷和行銷，這兩種方式相互配合，才能使衛(wèi)浴企業(yè)的線下銷售業(yè)績達(dá)到最佳效果。

坐商營銷是指店面營銷，針對光臨或路過的流動顧客所要做的促銷手法;而“離店行銷”則是從一味等待客戶上門轉(zhuǎn)為增設(shè)直銷業(yè)務(wù)。衛(wèi)浴企業(yè)在營銷變革途中，唯有找準(zhǔn)營銷方向，坐銷和行銷雙管齊下，方能找到行業(yè)營銷發(fā)展的一片藍(lán)天。

店面營銷提供潛在目標(biāo)客戶群

店面營銷，以店面為平臺，面向公眾提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并在眾多的客戶中篩選、培養(yǎng)目標(biāo)客戶，想要做好店面營銷必須掌握三個(gè)重點(diǎn)：

第一，要發(fā)揮服務(wù)功能，運(yùn)用多種方法加深客戶對衛(wèi)浴品牌的良好印象，為行商營銷提供良好的口碑和服務(wù)支撐，包括建設(shè)直營店、分銷店等精品服務(wù)點(diǎn)。

第二，要積極發(fā)揮店面同客戶大量接觸的優(yōu)勢，使店面成為市場調(diào)查、客戶信息收集的一個(gè)主陣地。積極結(jié)合行商要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對特定人群、客戶群的名址收集工作，為營銷工作提供基礎(chǔ)，收集客戶評價(jià)，促進(jìn)工作提升。

第三，店面要起到鞏固客戶的作用，培養(yǎng)客戶對衛(wèi)浴品牌的忠誠度和依賴感。對于行商營銷成功的業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶在店面詢問或是在內(nèi)部處理時(shí)，店面導(dǎo)購要加強(qiáng)同一線行商人員的聯(lián)系，正確理解客戶的需求，協(xié)助做好客戶服務(wù)工作。

“離店?duì)I銷”變被動為主動

“離店行銷”模式不把傳統(tǒng)的“店”作為主戰(zhàn)場，而是以“店”為根據(jù)地，變被動等待的“坐商”為主動出擊的“行商”，同時(shí)綜合運(yùn)用多種方式、多種手段，像GPS定位一樣，覆蓋目標(biāo)市場的每個(gè)角落，同時(shí)精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者需求，從而提高行銷效率，降低行銷成本。其核心內(nèi)涵可以歸結(jié)為“太陽系模式”：以太陽為核心，其他行星圍繞太陽運(yùn)轉(zhuǎn)。“太陽系模式”中的“太陽”，就是在區(qū)域市場內(nèi)打造一個(gè)根據(jù)地，占領(lǐng)區(qū)域市場制高點(diǎn)，如在區(qū)域市場的核心地段打造旗艦店，以此作為傳播品牌、展現(xiàn)品牌形象的一種手段，提升品牌勢能，同時(shí)促進(jìn)銷售。

因此，衛(wèi)浴潔具十大品牌企業(yè)在營銷過程中，注意兩種營銷方式的相互配合，優(yōu)勢互補(bǔ)方能獲得最優(yōu)結(jié)果。