阿波羅衛浴的售后質量怎么樣
阿波羅衛浴的售后質量怎么樣?阿波羅在國內是一個響當當的潔具品牌。那么,阿波羅衛浴的售后質量到底如何,感興趣的朋友不妨多多了解。
阿波羅(中國)有限公司為所有工程項目合作伙伴提供優秀的售前、售中、售后服務:
一、售前:成立專門的工程拓展部
工程拓展部全面負責阿波羅品牌全系列產品在中國市場的工程項目跟進。樓盤、公寓、酒店、別墅的使用為終端目標客戶。工程拓展部以實現阿波羅品牌工程項目化為目標、全力推進為使命。
二、售中:組建專門的技術服務隊伍
1、阿波羅公司對購買產品的客戶提供免費上門量度尺寸的服務,以便使客戶購買的產品能順利安裝。
2、阿波羅為每個工程項目成立工程項目小組,根據每宗工程合同展開討論并區分職責以共同完成任務為目的;監督并配合工程部做好生產、交貨、安裝、售后、等一系列具體工作。
3、阿波羅嚴格按合作項目合同及時交貨、送貨并安排熟悉產品、技術熟練、高富責任心的技術人員上門安裝。
三、售后:優質的服務網絡和服務承諾
1、阿波羅公司擁有遍布全國各地的售后服務隊伍
(1)阿波羅公司目前在全國100個城市擁有120個代理商,擁有一支500~600人的售后服務隊伍。
(2)阿波羅公司所有的代理商及經銷商都擁有自己的技術人員,可提供當地必須的售后服務。
(3)阿波羅公司同時派遣五名技術員作全國巡回技術培訓,提高全國技術的技能,以提供優質快捷有效的服務。
2、阿波羅公司為全國代理商、經銷商培訓優秀人才
(1)阿波羅全國的代理商、經銷商可派遣優秀人才前來阿波羅公司學習。
(2)阿波羅公司同時也定期召集全國代理商、經銷商的相關人才來總部舉辦不同的技術、技能培訓,提高人才素質。
(3)阿波羅公司銷售代表及培訓導師巡回全國,進行現場技能培訓及考核。
3、阿波羅公司擁有完善的質量信息反饋系統及網絡
(1)阿波羅公司擁有一個專業的信息收集與過濾職能部門。
(2)阿波羅公司的外勤人員、代理商及經銷商都會主動將市場上有益的信息及時反饋到該職能部門。
(3)此職能部門聯合技術開發部、生產部等部門落實改良及開發任務。
(4)同時另一職能部門將阿波羅公司內部的改良及開發信息推廣到全國代理商、經銷商及所有外勤人員,由此形成互動信息系統。
4、阿波羅公司擁有合理快捷的售后管理手段,阿波羅公司客戶服務部面對客戶承擔起銷售以后的所有服務職能。
(1)協助代理商處理訂貨、發貨及帳務核對工作。
(2)協助代理商做好售后運輸工作。
(3)協助代理商做好維修、保養所要用配件的發放工作。
(4)協助代理商做好售后疑難故障問題的處理工作。
5、阿波羅公司專設400售后服務熱線,為所有消費者提供及時排憂解難的途徑。
結語:阿波羅衛浴的服務還不僅僅是以上這些,慢慢的您還可以通過此網站了解到更多。
信息來源:互聯網
資源整理:著名潔具品牌
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